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Cosa includere
Più informazioni fornisci, più veloce sarà la risposta:
- Nome del workspace e del sito web.
- L'URL esatto in cui appare il problema.
- Cosa ti aspettavi e cosa è successo invece.
- Data e ora (con fuso orario) dell'evento.
- Uno screenshot o una breve registrazione dello schermo.
- I passaggi che hai già provato da Risoluzione dei problemi.
Vendite e piani personalizzati
Per volumi superiori a 4.000 crediti, contratti Enterprise, l'add-on Performance o Tuurbo Managed, usa il pulsante Contatta il team vendite nella pagina dei prezzi. Riceverai un unico preventivo che copre piano e add-on.
Clienti Managed
Con Tuurbo Managed hai un consulente dedicato come contatto diretto, oltre a report programmati e call di allineamento - nessuna coda di ticket.
Tempi di risposta
Il supporto viene gestito durante l'orario lavorativo europeo. I problemi di fatturazione e account hanno priorità, seguiti dai problemi tecnici bloccanti.